NOL 유니버스 투어 파트너센터 이용약관

제 1 조 (목적)

본 약관은 주식회사 놀유니버스(이하 “회사”)가 운영하는 NOL 유니버스 투어 파트너센터(이하 "파트너센터")를 통해 제공하는 서비스와 관련하여 회사와 파트너 간의 권리와 의무, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 정하고 있습니다.

제 2 조 (용어의 정의)

1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. "파트너센터"란 회사가 파트너에게 제공하는 서비스의 일종으로 온라인상 상품의 등록, 예약, 관리 및 정산 기타 상품 관리를 할 수 있는 플랫폼을 의미합니다.
  2. "서비스"회사가 파트너센터를 통해 파트너를 대상으로 제공하는 서비스로서 예약관리, 상품관리, 문의관리, 정산관리 서비스 및 기타 서비스를 말합니다. 서비스를 이용하기 위해서는 본 약관에 대한 동의 외에 각 서비스별로 제휴계약 등의 체결 또는 신청서 작성, 사업자등록증 및 통장사본을 포함한 각종 서류의 제출이 필요하며 회사의 최종 승인 이후에 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  3. "제휴계약(서)"이란 판매(대행)계약, 상품공급계약 또는 제휴계약 등 명칭을 불문하고 회사가 통신판매자자와 소비자 사이에 통신판매중개를 하기 위해 통신판매자와 체결하는 계약(서)을 의미합니다.
  4. "상품"이란 파트너가 서비스를 이용하기 위하여 회사에 제공한, 시설 및 여행상품 등의 이용에 관한 권리 또는 이용권을 말합니다.
  5. "이용자"란 회원가입 유무를 불문하고 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자 또는 이용하려고 하는 자를 말합니다.
  6. "파트너"란 회사가 요구하는 자격에 부합한 자로서 파트너센터에서 회사가 정한 가입 절차에 따라 회원 가입을 완료한 사업자 회원을 말합니다.
  7. "파트너계정"이란 회원의 서비스 이용을 위하여 회사가 회원에게 부여하는 고유 정보 단위로서의 계정을 말합니다.
  8. "아이디"란 회원을 식별하고 파트너계정에의 접속권한을 확인하기 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인하여 회사에 등록된 영문, 숫자 또는 영문과 숫자의 조합을 말합니다.
  9. "비밀번호"란 파트너계정을 보호하고, 아이디와 결합하여 회원을 식별하고 파트너계정에의 접속권한을 확인하기 위하여 회원 스스로가 아이디에 대하여 설정해 회사에 등록한 영문과 숫자, 특수문자의 조합을 말합니다.

2. 제1항에서 정의되지 않은 용어의 의미는 관련 법령 및 일반적인 거래관행을 따릅니다.

제3조 (회원가입 및 서비스 이용신청)

1. 파트너센터 내 각종 서비스를 이용하기 위해서는 본 약관에 동의하여야 하며, 서비스를 이용하신 경우 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

2. 이용자가 서비스를 이용하기 위해서는 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청하여야 합니다. 회사는 회원 가입 신청이 회사가 요구하는 조건에 부합하는지 심사를 진행할 수 있습니다. 본 항의 절차 및 조건은 회사의 정책에 따라 수시로 변경될 수 있습니다.

3. 이용자는 회원가입 신청시 회사가 요청하는 서류(사업자등록증, 통장사본, 제휴계약서 사본을 포함하며 이에 한정되지 않음)를 제공해야 합니다. 이용자가 위∙변조된 서류를 이용하거나 부정확한 서류를 제공할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 관련 법령에 따른 신고를 포함한 제재조치를 할 수 있습니다.

4. 이용자는 회원가입 신청시 이용자 본인의 정보로 가입신청을 해야 합니다. 이용자가 본인의 정보가 아닌 정보(타인 정보 및 허위 정보를 포함) 또는 부정확한 정보를 제공할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 관련 법령에 따른 신고를 포함한 제재조치를 할 수 있습니다.

5. 회사는 다음과 같은 사유가 발생한 경우 가입신청에 대한 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다.

  1. 회사에 제공한 서류 또는 정보가 진실되지 않은 경우
  2. 이미 가입된 회원 정보와 동일한 경우
  3. 회사에 의하여 서비스 이용계약이 해지된 날로부터 7일 이내에 재이용신청을 하는 경우
  4. 회사로부터 회원자격 정지 조치 등을 받은 회원이 그 조치기간 중에 서비스 이용계약을 임의 해지하고 재이용신청을 하는 경우
  5. 기타 회사 정책에 위반 또는 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
제4조 (약관의 효력)

1. 회사는 관계 법령, 회사 정책, 사업의 방향성 등에 따라 홈페이지 공지를 통해 정책을 제∙개정할 수 있으며, 이용자는 정책이 본 약관 및 관련 이용계약의 일부로 구성됨을 확인하고 동의합니다.

2. 회사는 관계 법령, 회사 정책, 사업의 방향성 등에 따라 특정 서비스에 관한 약관(이하 “개별약관”)을 별도로 제∙개정할 수 있습니다. 이용자가 개별 약관에 동의한 경우 개별 약관은 본 약관과 함께 파트너센터 이용계약의 일부를 구성하게 되며, 개별약관과 본 약관간 상충하는 내용이 있으면 개별약관이 우선하여 적용됩니다.

3. 본 약관 또는 개별약관의 변경이 있는 경우, 회사는 변경 내용의 효력발생일 7일 이전(단, 이용자에게 불리한 내용으로 변경 시 30일 이전)에 변경 사항을 파트너센터에 공지하며, 회원이 변경 적용일까지 별도의 거부 의사를 표시하지 않으면 변경에 동의한 것으로 간주합니다. 또한 회원이 변경에 동의하지 않을 경우 회사에 탈퇴(이용계약의 해지)를 요청할 수 있습니다.

4. 변경된 약관은 그 적용일자 이전으로 소급하여 적용되지 않습니다.

제5조 (제공 서비스)

1. 회사가 파트너센터를 통해 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

  1. 예약 관리 서비스 : 상품의 예약 및 취소 내역을 조회하고, 예약 상태 관리를 지원하는 서비스
  2. 상품 관리 서비스 : 상품 등록, 판매 상태 변경, 상세정보 수정, 검수 상태 확인 등을 포함한 상품 운영 관리 서비스
  3. 문의 관리 서비스 : 회사의 플랫폼을 통해 접수된 고객 문의 대응, 리뷰 열람 및 관리 등을 포함한 고객 피드백 응대 서비스
  4. 정산 관리 서비스 : 정산 예정, 지급대기, 확정 명세서 조회 등 정산 단계별 내역을 확인할 수 있는 정산 관리 서비스
  5. 기타 서비스 : 예약·취소 및 인기상품 통계 제공, 사용자 알림 및 설정 기능 등을 포함한 기타 서비스

2. 회사가 파트너센터를 통해 제공하는 서비스는 관계 법령, 회사 정책, 사업의 방향성에 따라 추가, 중단, 변경될 수 있습니다.

3. 서비스 이용료 : 별도로 안내가 없는 한 서비스는 무료로 제공되며, 회사는 비용이 발생하는 서비스가 있을 경우 회원에게 사전에 안내 드립니다.

제6조 (이용자의 권리와 의무)

1. 회사는 파트너센터를 안정적으로 유지하고 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 단, 회사는 서버 및 정보통신설비의 보수점검, 교체 또는 고장, 통신 두절 등의 사유가 발생하거나 천재지변 등 불가항력적 사유로 인하여 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.

2. 이용자는 서비스 이용과 관련하여 회사에 문의나 상담을 신청할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 해당 문의나 상담의 처리를 위하여 필요한 정보 등을 요청할 수 있습니다.

3. 이용자는 회사에 제공하는 정보와 서류에는 허위가 없어야 하고 진실됨을 보장하여야 합니다.

4. 이용자는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 여신전문금융업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 상표법, 저작권법 등 파트너센터에서 상품의 예약(판매) 또는 서비스 이용과 관련된 모든 관련 법령이 요구하는 사항을 준수하여야 합니다.

5. 이용자는 회사가 서면으로 미리 승인한 경우를 제외하고는 회사의 상호나 로고 등을 사용할 수 없습니다.

6. 회사는 파트너센터의 이용과 관련해 이용정책 및/또는 가이드라인을 수립할 수 있습니다. 이용자는 회사가 제시한 이용정책과 가이드라인을 준수하기로 하며, 이를 위반할 경우 회사는 파트너센터 이용을 일시적 또는 영구적으로 제한하거나 이용계약의 해지 등 조치를 취할 수 있습니다.

제7조 (회원의 권리와 의무)

1. 회원은 파트너센터에 상품에 관한 정보를 직접 등록하고 상품을 관리할 수 있습니다.

2. 회원은 판매하는 상품에 문제가 생기거나, 사업자로서의 지위를 상실하거나 소유자가 변경되는 등 서비스 이용과 관련된 정보가 변경된 경우 지체없이 회사에게 알리고 적절한 조치를 취하여야 합니다.

3. 회원은 상품의 재고 수량 등 수시로 바뀌는 사항에 대한 데이터를 적절히 관리해야 하며, 데이터를 허위로 기재할 수 없습니다.

4. 회원은 상품의 판매에 필요한 인∙허가 및 자격, 신고 등을 완비하고 적법∙유효한 상태로 유지하여야 합니다. 이를 위반할 경우 회사는 회원에 대한 서비스 제공을 일시 또는 영구 중단할 수 있으며, 위반으로 인해 발생한 모든 책임은 회원 본인에게 있습니다.

5. 회원은 회원가입시 제공한 자료나 정보에 변경 사항이 있다면 즉시 회사에 해당 내용을 통지해야 하며, 회사는 통지의 지연으로 발생한 회원의 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

6. 제휴계약이 만료된 경우 회원자격이 취소될 수 있습니다.

7. 회원은 회사의 서면 동의 없이 본 약관상 권리와 의무를 제3자에게 양도하거나 처분할 수 없습니다.

제8조 (서비스 이용시 권리와 의무)

1. 파트너는 파트너센터의 서비스를 통해 자신의 상품을 이용하는 고객을 편리하게 관리할 수 있습니다.

2. 파트너센터에 기록, 저장, 처리, 관리되는 고객의 정보는 파트너센터를 이용하는 파트너의 고객정보이며, 회사는 파트너에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 고객의 정보를 제공받아 관리합니다.

3. 회사는 파트너와의 관계에서 고객정보를 제공하는 자로서 개인정보보호법 및 관련 법령에서 정한 안전성 확보조치를 다하고 파트너센터 운영과 관련된 범위를 벗어나 개인정보를 이용하지 않습니다.

4. 파트너는 파트너센터를 통해 기록, 저장, 처리, 관리되는 정보에 대하여 열람, 제공 등을 요청할 수 있으며, 파트너가 다운로드 또는 별도로 저장한 정보에 대해서는 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

5. 회사는 모든 서비스에 대하여 일괄적으로 또는 각 서비스에 대하여 개별적으로 이용정책 및/또는 가이드라인을 수립할 수 있습니다. 파트너는 서비스 이용시 회사가 제시한 이용정책과 가이드라인을 준수하기로 하며, 이를 위반할 경우 회사는 서비스 이용을 일시적 또는 영구적으로 제한하거나 이용계약의 해지 등 조치를 취할 수 있습니다.

제9조 (아이디 및 비밀번호의 관리)

1. 아이디 및 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 어떠한 경우에도 본인의 아이디 또는 비밀번호를 타인에게 양도, 대여, 공유 또는 제공 해서는 안됩니다.

2. 회사의 귀책사유 없이 아이디 또는 비밀번호의 유출, 양도, 대여로 인하여 발생하는 손실이나 손해에 대해서는 회원 본인이 그에 대한 모든 책임을 부담합니다.

3. 회원은 아이디 또는 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 무단으로 이를 사용하고 있음을 인지한 경우, 이를 즉시 회사에 통보하여야 하고 회사는 이에 대한 신속한 처리를 위하여 최선의 노력을 다합니다.

제10조 (지식재산권)

1. 파트너센터를 통하여 제공되는 모든 정보 및 게시물 등(이하 “콘텐츠”라 합니다)의 지식재산권은 회사에 있으며 저작권법 등 관련 법령에 따라 보호받는 회사의 자산으로, 콘텐츠의 무단 전재, (재)배포, 복사, 2차적 저작행위 등은 엄격히 금지됩니다. 이용자는 콘텐츠를 서비스 이용 목적 외로 사용할 수 없으며, 이를 위반할 경우 회사는 서비스 이용을 제한하고 관련 법령에 따른 신고를 포함한 제재조치를 할 수 있습니다.

2. 이용자는 사이트내 등록하거나 회사에 제공하는 상품 정보 등이 제3자의 상표권, 특허권, 저작권, 성명권, 초상권 등 제반 지식재산권을 침해하지 않았으며, 제3자의 지식재산권을 사용할 때에는 정당한 권리자로부터 사용 허락을 받았음을 보증합니다.

3. 회사는 이용자가 등록한 상품 정보가 회사 정책 가이드 미 준수 또는 제3자 이의 제기 등 민원, 문제가 발생한 경우에는 이를 수정할 수 있습니다.

4. 이용자가 등록하거나 제공한 상품 정보에 대하여 제3자가 지식재산권과 관련한 권리침해 이의제기 또는 소송이 발생할 경우 회사는 해당 상품 관련 모든 서비스를 중단할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 회사를 면책시켜야 하며, 그로 인해 발생하는 회사와 제3자의 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제11조 (개인정보의 보호)

1. 회원은 서비스를 이용하면서 얻은 타인의 개인정보를 본 약관에서 정한 목적 이외의 용도로 사용할 수 없으며, 이를 위반할 경우 관련 법령에 따라 모든 민/형사상의 법적 책임을 지고 자신의 노력과 비용으로 회사를 면책시켜야만 하며, 회사는 회사는 회원의 이용을 제한할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스 제공 목적으로 회원에게 제공된 타인의 개인정보에 대하여 일정 기간이 지난 후 비공개 조치할 수 있습니다.

3. 회원이 본 조 제1항을 위반하여 타인의 개인정보를 유출하거나 유용한 경우 회사는 그에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.

4. 회사는 관련 법령이 정하는 적법한 절차에 따라 수사기관 등이 이용자에 관한 정보 제공을 요청받았을 경우 해당 자료를 제출할 수 있습니다.

5. 이용자가 불법행위를 한 경우 회사는 이에 대한 수사 등을 의뢰하기 위하여 관련 자료를 수사기관 등에 제출할 수 있고 이용자는 이에 동의합니다.

6. 이용자는 회사로부터 제공받은 정보를 제공받은 목적범위 내에서 법령 또는 회사가 정한 기간 동안 보유할 수 있으며 그 기간이 종료될 경우 즉시 파기해야 합니다. 또한 제공받은 개인정보의 주체로부터 직접 파기 요청을 받은 경우 이에 응해야 합니다.

7. 이용자는 관련 법령 및 기관의 가이드라인에 따라 회사로부터 제공받은 개인정보를 보호하기 위하여 기술적∙관리적 보호조치를 취해야 합니다.

제12조 (쿠키 활용 등)

1. 회사는 업무와 관련하여 사전 동의 없이 이용자 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있고 이용자의 전체 혹은 일부 정보를 특정 개인으로 식별이 불가한 통계 자료 등으로 작성하여 사용할 수 있습니다.

2. 이용자는 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있으며 쿠키의 설정 변경에 의해 본 서비스 이용이 변경되는 것은 이용자의 책임입니다.

제13조 (손해배상 및 면책사항)

1. 당사자 일방이 본 약관을 불이행함으로써 상대방 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우, 귀책 당사자는 상대방 또는 제3자에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

2. 이용자가 파트너센터를 이용하면서 회사의 명예, 신용 등 대외 이미지를 실추함으로써 회사에 유∙무형적 손해가 발생한 경우, 이용자는 이에 따른 회사의 손해를 배상해야 합니다.

3. 이용자가 본 약관에서 정한 의무를 위반하거나 회사에서 허용하지 않는 방법으로 본 서비스를 이용함에 있어 제3자의 이의 제기 또는 손해가 발생한 경우 이용자는 자신의 비용과 노력으로 이를 해결하여야 하고 법령상 허용하는 범위 내에서 회사를 면책합니다.

제14조 (금지행위 및 이용제한)

1. 이용자는 회사의 경영 또는 영업 활동을 방해하거나, 회사의 명예, 신용 등 대외 이미지를 실추하는 행위를 직∙간접적으로 하거나 제3자로 하여금 하도록 하여서는 안 됩니다.

2. 회사는 이용자의 법령 위반, 본 약관 위반, 기타 금지행위 여부에 대한 모니터링을 실시할 수 있고, 이용자는 회사의 모니터링 업무에 대하여 협조하여야 하며 회사가 요청하는 필요 최소한의 증빙자료를 제출할 의무가 있습니다.

제15조 (비밀유지)

회사와 이용자는 법령상 요구되는 경우를 제외하고는 파트너센터를 통하여 상대방으로부터 취득한 정보, 기술정보, 판매계획, 노하우 등 비밀로 관리되는 정보를 제3자에게 누설해서는 안 되며, 그 정보를 서비스 제공 및 이용 이외의 목적으로 사용해서는 안 됩니다.

제16조 (회원에 대한 통지)

1. 회원에 대한 통지를 하는 경우 회사는 회원이 등록한 연락처 정보 내 전화번호 또는 이메일 주소 중 모두 또는 어느 하나를 선택하여 할 수 있습니다.

2. 회사는 회원이 연락처를 기재하지 않았거나 변경 후 수정하지 않아 개별 통지를 하기가 어렵거나, 본 약관에 따른 불특정 다수 회원에 대한 공지를 할 경우 파트너센터 화면에 3일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제17조 (아이디 또는 파트너계정의 이용 중단 및 탈퇴)

1. 회원은 회사가 정한 방식에 따라 언제든지 아이디의 이용 중단(비활성화)를 신청할 수 있습니다. 단, 하나의 파트너계정에는 최소한 하나의 아이디가 활성화되어야 합니다.

2. 회원은 회사가 정한 방식에 따라 언제든지 파트너계정의 이용 중단(비활성화)을 신청할 수 있습니다. 단, 파트너는 최소한 하나의 파트너계정을 활성화하여야 합니다. 파트너계정의 이용을 중단할 경우 해당 파트너계정에 부속된 정보 등 모든 데이터는 소멸됨과 동시에 복구할 수 없게 될 수 있습니다.

3. 회원은 회사가 정한 방식에 따라 언제든지 회원의 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 회원 탈퇴시 모든 파트너계정에 부속된 정보 등 모든 데이터는 소멸됨과 동시에 복구할 수 없게 될 수 있습니다.

4. 본 조 제1항 내지 제3항에도 불구하고, 회사는 통계자료, 정산자료, 고객 문의 관련 데이터 등을 법령이 허용하는 기간과 범위 내에서 보관할 수 있습니다.

제18조 (보칙)

1. 본 약관과 관련하여 당사자가 서로 합의하여 추가로 작성한 계약서, 협정서, 약정서 등과 회사의 정책 변경, 법령의 제·개정 또는 공공기관의 고시·지침 등에 따라 회사가 사이트 등을 통해 회원에게 공지하는 내용도 본 약관의 일부로 구성됩니다.

2. 본 약관과 개별약관, 별도 정책에서 정하지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례를 따릅니다.

제19조 (합의관할)

본 약관과 관련하여 회사와 이용자간 분쟁이 발생하여 소송이 제기될 때에는 서울중앙지방법원을 전속적 합의관할로 합니다.

부 칙

제1조(시행일) 본 약관은 2025년 11월 13일부터 시행합니다.